よくある質問

Q. 無料お試し期間はありますか?

A. はい、お申し込み日から14日間、無料でお試しいただけます。お試し期間中の解約はいつでも可能です。期間が終了すると自動的に本契約に切り替わり、ご登録のお支払い方法への請求が開始されます(終了前日にメールでご案内します)。

Q. 初期費用はかかりますか?

A. 初期費用はかかりません。月額または年額のプラン料金のみでご利用いただけます。

Q. 支払い方法を教えてください。

A. クレジットカードでのお支払いに対応しています(Stripeを利用した決済)。

Q. 解約はいつでもできますか?

A. はい。設定画面からご自身でいつでも解約手続きができます。解約後は次回更新分からの請求が止まります。

Q. ヒトツナギ(予約管理)とコトツナギ(勤怠管理)は、両方契約しないといけませんか?

A. いいえ、どちらか一方だけの契約も可能です。両方契約する場合は、セット割引のある「ヒビツナギプラン」もお選びいただけます。

Q. 通常版からProプランへの変更はできますか?

A. はい。ヒトツナギ・コトツナギ・ヒビツナギ(セット)いずれも、設定画面からセルフサービスで通常版⇔Proプランの切り替えができます。

Q. 系列店舗をまとめて運用したいのですが、対応していますか?

A. 対応しています。店舗設定の画面からいつでも店舗を追加でき、本社1店舗が契約するだけで系列店舗もまとめて利用できます。追加できる店舗数はプランに応じて決まり、それを超える場合はプランのアップグレードか、店舗ごとの追加料金(詳しくは料金ページ参照)でご利用いただけます。使わなくなった店舗は閉店(アーカイブ)しておくこともでき、その分は無料枠のカウントから外れます。

Q. 飲食店なのですが、ヒトツナギではなく「食ツナギ」を使う必要がありますか?

A. はい。ヒトツナギは「お客様1人がスタッフの時間枠を占有する」予約(指名文化のあるサロン等)を前提にしており、複数人でのご来店が基本の飲食店には座席単位でご予約を管理できる「食ツナギ」をおすすめしています。ご契約時に業態(美容・整体等/食ツナギ)をお選びいただき、契約後の業態変更はできません。

Q. 食ツナギ(座席予約)とコトツナギ(勤怠管理)は、両方契約しないといけませんか?

A. いいえ、どちらか一方だけの契約も可能です。両方契約する場合は、セット割引のある「縁ツナギプラン」もお選びいただけます。

Q. お客様(来店者)の個人情報は安全に管理されますか?

A. タレヨリの運営側が契約店舗のお客様の氏名・電話番号などを閲覧・編集した場合は、誰が・いつ・何を行ったかが操作ログとして自動で記録される仕組みになっており、内部の不正利用に備えています。

Q. どんな業種・規模の職場向けですか?

A. 予約管理・従業員管理を必要とする、個人経営〜中小規模の企業・店舗であれば業種を問わず幅広くお使いいただけます。「誰が担当し、何のサービスを受けたか」が重要な、指名文化のある美容室・整体院・エステなどは代表的な例ですが、それに限りません。